1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:
Kapadokya Studio Dijital Ajans
Adres: Ürgüp, Nevşehir / Türkiye
E-posta: info@kapadokyastudio.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Demo ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
- Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Açıklama |
|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon numarası, adres |
| Müşteri İşlem | Sipariş, hizmet detayları, ödeme bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, erişim bilgileri |
| Pazarlama | Tercihler, kampanya katılım bilgileri |
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde:
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarına (hosting, e-posta hizmet sağlayıcıları)
- Hukuki süreçlerde avukat ve hukuk danışmanlarına
aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz:
- Web sitemizdeki formlar (demo, iletişim, destek)
- E-posta ve telefon iletişimi
- Çerezler ve otomatik sistemler
vasıtasıyla, KVKK'nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanılarak (sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza) toplanmaktadır.
6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi durumunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: info@kapadokyastudio.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle başvuru yapabilirsiniz
- Yazılı: Ürgüp, Nevşehir adresimize ıslak imzalı dilekçe gönderebilirsiniz
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.